為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于便利老年人出行的政策號(hào)召，廣西壯族自治區(qū)在全區(qū)14個(gè)城市正式開(kāi)通了95128約車服務(wù)電話，旨在解決老年人在數(shù)字化時(shí)代面臨的出行難題。此項(xiàng)服務(wù)專為老年人設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單，只需撥打一個(gè)電話即可完成叫車，無(wú)需使用智能手機(jī)或復(fù)雜App，大大提升了老年人的出行便利性和安全性。

95128約車服務(wù)具有以下亮點(diǎn)：它采用語(yǔ)音通話方式，老年人可直接與客服人員溝通，說(shuō)明出發(fā)地、目的地等需求，客服將協(xié)助下單并安排車輛。系統(tǒng)優(yōu)先調(diào)配熟悉當(dāng)?shù)芈窙r的司機(jī)，確保行程安全可靠。服務(wù)還提供信息咨詢功能，老年人可查詢費(fèi)用、服務(wù)范圍等相關(guān)問(wèn)題，全天候客服支持保障了及時(shí)響應(yīng)。

這項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)通是廣西推動(dòng)老齡友好型社會(huì)建設(shè)的重要舉措，不僅減輕了老年人在出行中的技術(shù)障礙，還促進(jìn)了社會(huì)包容性。未來(lái)，廣西計(jì)劃進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大覆蓋范圍，并引入更多適老化功能，如語(yǔ)音提示和緊急援助，以持續(xù)提升老年人生活質(zhì)量。